1998年，全國首座垃圾填埋沼氣發(fā)電廠在美麗的西子湖畔建成投運，經(jīng)過25年的發(fā)展，已成為一家具有重研發(fā)投入、高技術(shù)壁壘、應(yīng)用領(lǐng)域先進的高新技術(shù)企業(yè)——杭州天子嶺發(fā)電有限公司（以下簡稱“天子嶺公司”）。天子嶺公司將影響環(huán)境和安全的甲烷、氨氣、硫化氫變成清潔能源送入千家萬戶，真正實現(xiàn)資源循環(huán)、節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展。

多年來，卡特彼勒代理商利星行機械與天子嶺攜手合作，通過可靠、高效、安全的發(fā)電機組設(shè)備，為天子嶺的發(fā)電供應(yīng)保駕護航。

天子嶺公司于1998年購買兩臺CAT G3516發(fā)電機組，其中第一臺CAT G3516已平穩(wěn)運行近20萬小時。目前天子嶺公司已經(jīng)擁有16臺CAT? （卡特）G3516發(fā)電機組，裝機容量1.23億千瓦時。在利星行機械科學(xué)零件備庫和專業(yè)服務(wù)力量的保障下，機組累計運行126萬小時，年利用率高達95%，年平均發(fā)電量高達765萬千瓦，年均收益8000萬，為垃圾填埋氣體的治理貢獻了“卡特彼勒和利星行“力量，同時也助力客戶為當?shù)貏?chuàng)造了極大的經(jīng)濟效益。

貼心用心 預(yù)防性維修保養(yǎng)計劃+科學(xué)零件備庫

利星行機械每年會根據(jù)天子嶺機組的實際運營情況，為客戶制訂半年到一年的設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，再根據(jù)機組的運行時間，每年為客戶的機組進行頂修或者翻新。在多年的合作中，利星行機械一直密切關(guān)注客戶的實際需求，為客戶量身定制個性化的服務(wù)解決方案。以頂修為例，在專業(yè)維修技術(shù)的加持下，設(shè)備的頂修通過“人動機動、人停機停”的模式，只需要2天就能完成，停機時間很短，得到了客戶的極力稱贊！

利星行機械還為客戶提供一些預(yù)防性的維修建議，比如油樣分析等，避免出現(xiàn)大的故障。值得一提的是，為了保障服務(wù)的及時性，在零件供應(yīng)方面，利星行機械有一套科學(xué)的方法，倉庫的零件備貨根據(jù)機組歷史的故障情況做相應(yīng)的庫存?zhèn)鋷欤詽M足現(xiàn)貨要求。

專業(yè)高效 數(shù)字化手段+專業(yè)服務(wù)力量

當今時代，利用數(shù)字化的手段服務(wù)客戶尤為重要。利星行機械以數(shù)字服務(wù)客戶、高效助力業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，通過一系列創(chuàng)新的數(shù)字化手段為客戶提供方便、快捷、可視化的服務(wù)，如智能監(jiān)控、遠程控制系統(tǒng)等，保障天子嶺十多臺發(fā)電機組的平穩(wěn)運行。

除了遠程診斷，在客戶設(shè)備有維修需求時，利星行機械總是第一時間抵達現(xiàn)場，克服多重困難，滿足客戶需求。一次，客戶的G3516發(fā)電機組因故障無法運行，需要更換排氣管。但當時國內(nèi)沒有備貨，從國外調(diào)貨也需要一周的時間。利星行機械的售后人員得知客戶還有新機組未提機，考慮到不能耽誤客戶的生產(chǎn)運營，在征得客戶同意后，利星行機械第一時間組織技術(shù)人員，拆除了新機組上的排氣管，并連夜送往客戶現(xiàn)場進行安裝，極速恢復(fù)機組運行。客戶對利星行機械靈活快速、以及專業(yè)的故障處理能力特別滿意！

同心同行 助力低碳發(fā)展

基于CAT產(chǎn)品的卓越品質(zhì)、利星行機械服務(wù)的專業(yè)高效，天子嶺公司在利星行服務(wù)團隊的支持下，組建了一支強有力的設(shè)備運維隊伍，對設(shè)備做到精細化管理，能做到機組常規(guī)故障即發(fā)生即判斷即處理，再加上全員形成的良好日常維護理念，從設(shè)備保養(yǎng)到故障處理都做得很到位，大幅度降低了停機時間。在16臺CAT發(fā)電機組的助力下，天子嶺垃圾填埋氣體處理項目日均收集沼氣62余萬方，日均發(fā)電量37萬余度電，每天可減少二氧化碳排放量3100余噸，真正實現(xiàn)節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展。

卡特彼勒作為一家

在行業(yè)深耕近百年的全球性公司，

始終致力于助力客戶建設(shè)更加美好、更可持續(xù)的世界，

這與天子嶺的低碳發(fā)展目標不謀而合。

未來，雙方將繼續(xù)攜手共進，

擘畫合作新藍圖。